私があなたの”知りたい”に応えます。アバターによる遠隔接客&対面プロモーションサービスアバターコンシェルジュ®

アバターコンシェルジュ®とは

コミュニケーションメディアの新しいカタチ。対話のできるデジタルサイネージです。
いつでもどこからでも、iPad1台で疑似対面型の円滑な双方向コミュニケーションが可能になる
次世代のオンラインプラットフォームです。

システムイメージ 紹介動画

アバターコンシェルジュ®なら

アバターを介した遠隔による接客やコミュニケーションが実現できます
オンラインなので“非接触型”である事はもちろん、アバターを介する事で対人コミュニケーションにおける心理的負荷が軽減されます。
心の通うリアルタイムでシームレスな対話が可能です
話す側も、聞く側も円滑にリアルタイムでシームレスな対話が可能となります。 アバターによる話しかけやすさ、オペレーター対応による安心感が心を開きます。
リアルな場を媒介とした新しいプロモーション手法として有効です
人を介して行っていた「店頭販促」「イベント」「インフォメーション」などに新しい価値を提供する事が可能です。
新しいマーケット・ファン層の開拓に効果的です
新しい体験機会の創出によって顧客満足度の向上や購買動機付けに!
「そこに行く理由」となる事にも期待できます。
人的リソースの確保・最適化、人件費削減に貢献します
人口減少に伴う人材不足の解消、特定技能者の効率的な活用・適材適所、人件費削減に有効です。
働き方の多様性をサポートし、就業機会を創出します
リモートワークスタイルの推進、外出先からの対応、アクティブシニア層や接客は得意だが身体にハンディキャップがあり外出が困難な方の新たな雇用形態としても有効です。
広く社会インフラの一助となる事も期待される画期的なサービスです。

アバターコンシェルジュ®
だからできる!
多彩な機能&多種多様な
活用シーン

機能的なUIで用途に
合わせて画面が遷移!

待機画面

①インフォメーション&コンシェルジュ機能

お客様が訪れた先で必要となるであろう「施設案内」や「観光情報」といった基本情報がモニター上から取得できる事、また基本情報では分からない内容を詳しく知りたい時にその場で遠隔地にいるコンシェルジュと直接対話が出来ます。

インフォメーション&コンシェルジュ機能

②広告表示機能(広告プロモーション)

運営会社様や設置先様が主となって発信したい情報を表示する為の広告表示スペースを担保している為、コンシェルジュ対応以外の時間は広告表示用のサイネージとしてご活用いただけます。

また、広告プロモーション機能を付加しており、関連商品企業様などへの広告媒体としてご活用いただくことも出来ます。
そこから得られる広告宣伝費によって設備運営費の一部を賄う事も可能です。

広告表示機能(広告プロモーション)

③情報表示機能

メニュー画面上にウィジェットと呼ばれるボタンが設置されています。ウィジェットは複数の中から選択して、事前にプリセットされた情報が表示でき、ロケーション毎に表示設定を行います。

情報表示機能

④専門知識を持ったオペレータによる多拠点対応

専門知識を有する人材の確保が困難な時代において、1人のオペレーターが複数拠点を対応できる事で人材の有効活用となるほか、人材不足の解消にも寄与します。

専門知識を持ったオペレータによる多拠点対応

⑤非接触タッチデバイス

赤外線センサーが搭載されており、画面から指を離した状態での操作が可能ですので、衛生的に使用できます。

非接触タッチデバイス

たとえばこんな場所で…

ショッピングモール小売店
ホテル宿泊施設
公共交通機関
ミュージアム(博物館・美術館)
イベント催事
金融サービス
オフィスショールーム不動産
教育現場

よくあるご質問

デモンストレーションは可能ですか
はい、可能です。
無料で対応致しますのでお気軽にご連絡ください。
自社の機材を使う事は可能ですか
はい、可能です。
ただし、アプリケーションをインストールしたSTB(セットトップボックス)を弊社にてご提供いたします。
その他の機材に関しては、現在お使いのものをご使用いただけます。
依頼後どのくらいで使用開始できますか
約2週間~3週間です。(設置場所、数によって変動がございます)
料金システムを教えてください
恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
個別にご回答させていただきます。
トラブルやメンテナンスは対応してもらえますか
はい、可能です。
契約期間中は弊社にて保守対応致します。
キャラクターは変更できますか
はい、変更可能です。
また、オリジナル製作も可能となりますのでお気軽にご相談ください。
オペレーターは必要ですか
はい、必要です。
弊社システムは円滑なコミュニケーションを実現する為に人が対応するシステムとなります。
オペレーターに関しては弊社でも手配する事が可能です。

アバターコンシェルジュ®に関する